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Fragen & Antworten

Vermeiden Sie Kontakt mit Parfüm, Haarspray, Reinigungsmitteln und Ultraschallbädern, da diese die Oberfläche oder Ölung der Steine beschädigen können.

Oft liegt dies an einem verharzten Uhrwerk oder defekten Spulen; in diesem Fall ist eine Teilüberholung oder ein Werkstausch erforderlich.

Echtheitsmerkmale sind Seriennummern, Gravuren, die Verarbeitung des Zifferblatts sowie das Uhrwerk selbst; Uhrmacher überprüfen dies durch Öffnen des Gehäuses und Abgleich der Werknummern.

Lab-Grown-Diamanten haben exakt dieselben chemischen, physikalischen und optischen Eigenschaften wie geförderte Diamanten, sind jedoch nachhaltiger und in der Regel 30 bis 50 % günstiger.

Die Kosten für eine Uhrenrevision beginnen je nach Werk (Handaufzug, Automatik oder Chronograph) und Marke meist ab ca. 150 bis 400 Euro zuzüglich eventueller Ersatzteile.

Die Kosten hängen vom Arbeitsaufwand des neuen Designs ab; der reine Materialwert Ihres Altgolds wird dabei direkt mit dem Fertigungspreis verrechnet, was die Kosten deutlich senkt.

Ja, wir fertigen Schmuck nach Ihren eigenen Skizzen, Fotos oder Ideen an und unterstützen Sie bei der technischen Feinausarbeitung und Materialauswahl.

Kleine Arbeiten wie Batteriewechsel, Wasserdichtigkeitsprüfungen oder das Reinigen von Schmuck führen wir meist direkt vor Ort innerhalb von 15 bis 30 Minuten durch.

In unserer Fachwerkstatt in [Stadtname] bieten wir professionelle Wertermittlungen für Nachlässe, Erbstücke und Versicherungsnachweise durch zertifizierte Experten an.

Neben dem materiellen Wert spielt oft der emotionale Wert eine große Rolle. Wir erstellen Ihnen vorab einen Kostenvoranschlag, damit Sie transparent entscheiden können, ob sich die Überholung für Sie lohnt.

Automatikuhren ziehen sich durch Ihre Armbewegun gen auf. Wenn die Uhr über längere Zeit nicht getragen wird oder Sie sich wenig bewegen, baut sich die Gangreserve ab (meist nach 38–48 Stunden) und die Uhr bleibt stehen.

Nach jedem Öffnen des Gehäuses muss die Dichtung überprüft und gegebenenfalls ersetzt werden. Anschließend führen wir eine Druckprüfung durch, um die Wasserdichtigkeit garantiert zu bestätigen.

Eine grundlegende Revision einer mechanischen Uhr wird alle 4 bis 6 Jahre empfohlen, um das Öl zu erneuern, Verschleiß vorzubeugen und die Ganggenauigkeit zu erhalten.

Ja, wir wiegen Ihr Altgold, Zahngold oder Besteck vor Ihren Augen ab, bestimmen den Feingehalt und machen Ihnen ein unverbindliches Angebot auf Basis des aktuellen Tagesgoldpreises.

Ja, bei hochwertigen Edelsteinen und Diamanten (meist ab 0,30 Carat) erhalten Sie ein internationales Zertifikat von anerkannten Prüfinstituten wie GIA, HRD oder IGI dazu.

Ein lauwarmes Wasserbad mit etwas mildem Spülmittel und eine weiche Babyzahnbürste reichen für Gold, Silber und Diamanten meist aus. Empfindliche Steine wie Perlen oder Opale sollten jedoch nur feucht abgewischt werden.

Bei Gold beschreibt Karat (kt) den Feingehalt des Edelmetalls (z. B. 18 Karat = 75 % Goldgehalt). Bei Diamanten beschreibt Carat (ct) das Gewicht des Edelsteins (1 Carat = 0,2 Gramm).

Wir verwenden ausschließlich hochwertige Materialien wie 925er Sterlingsilber, 333er, 585er und 750er Gold sowie Platin. Alle Schmuckstücke sind nickelfrei und hautverträglich.

Ja, viele unserer Ringe und Anhänger können mit einer persönlichen Gravur versehen werden. Details dazu findest du auf der jeweiligen Produktseite oder kontaktiere uns direkt.

Du kannst deine Ringgröße ganz einfach zu Hause messen: Wickle einen Streifen Papier um deinen Finger, markiere den Umfang und miss die Länge in Millimetern. Unsere Größentabelle hilft dir bei der Zuordnung.

Achten Sie auf kleine Stempel im Material, sogenannte Punzen (z. B. 585 für 14-Karat-Gold oder 925 für Sterlingsilber). Fehlt der Stempel, können wir das Material vor Ort mit einer Säure- oder Röntgenprüfmethode exakt bestimmen.

Die meisten Ringe aus Gold, Silber oder Platin lassen sich anpassen. Einschränkungen gibt es bei Ringen, die rundherum mit Steinen besetzt sind (Memeoire-Ringe), oder bei Materialien wie Edelstahl, Titan und Wolfram.

Einfache Reparaturen oder Größenänderungen dauern in der Regel 3 bis 7 Werktage. Aufwendige Neuanfertigungen oder Anfertigungen von Trauringen benötigen meist etwa 2 bis 4 Wochen.

Ja, Altgold oder geerbte Schmuckstücke können wir problemlos einschmelzen oder die enthaltenen Edelsteine fassen, um daraus ein modernes, individuelles Einzelstück nach Ihren Wünschen zu gestalten.

Öffnungszeiten
Montag + Sonntag geschlossen
Di.-Fr.: 09:30 - 18:30 Uhr
Sa.: 09:30 - 15:00 Uhr

Kontakt
Telefon02261 - 24883
Email: verkauf@juwelier-zapp.de

Adresse
W. Zapp GmbH
Hindenburgstr.18,
51643 Gummersbach

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